Política de privacidad

Respetamos su privacidad y agradecemos la confianza que deposita en nosotros. En esta Política de Privacidad le explicamos quiénes somos, en qué situaciones podemos utilizar sus datos, cómo los tratamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo ponerse en contacto con nosotros y ejercer sus derechos.

La empresa es responsable del tratamiento de los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos.

Cuando compra algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recogemos la información personal que nos facilita, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Cuando realiza una búsqueda en nuestra tienda, recibimos automáticamente el protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador para obtener información que nos ayude a conocer mejor su motor de búsqueda y su sistema operativo.

La información que nos facilita tiene como única finalidad ofrecerle un servicio más adaptado a sus características y necesidades. En consecuencia, y a efectos de entrega de pedidos, pagos y contactos de atención al cliente, le informamos de que sus datos de contacto y dirección serán cedidos a empresas de pago, distribuidores y proveedores subcontratados para realizar nuestro servicio.

Marketing por correo electrónico: Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Este tratamiento de la información sólo se realizará con su consentimiento, dado en el momento del registro. Si da su consentimiento, recibirá comunicaciones de marketing por correo electrónico y SMS. El consentimiento para el tratamiento de datos personales puede revocarse en cualquier momento.

Sus datos se conservarán hasta que desee eliminarlos.

3.1 ¿Cómo la recibimos?

Cuando usted nos proporciona su información personal para completar una transacción, como su tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, usted da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos esa información personal para estos fines específicos.

Si le pedimos su información personal por una razón secundaria, como el marketing, le pediremos su consentimiento, donde tendrá la oportunidad de optar por que no utilicemos su información para estos fines.

3.2 ¿Cómo podemos retirarlo?

Si después de darnos sus datos decide cambiar este consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento y evitar así que nos pongamos en contacto con usted para obtener o revelar cualquier información. Para modificar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección loja@topgim.com o por correo postal en la siguiente dirección: Avenida 25 de Abril, Lote 86, 2705-902 Terrugem, Sintra, Portugal.

Podemos revelar su información personal si así nos lo exige la ley o si usted infringe nuestros «Términos y condiciones».

En general, nuestros proveedores recopilarán, utilizarán y divulgarán su información sólo para permitir que se lleven a cabo los servicios que prestan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad sobre la información que estamos obligados a facilitar sobre las transacciones relacionadas con las compras.

En el caso de estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que entienda cómo utilizarán su información.

En concreto, tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en jurisdicciones distintas a la nuestra. Así, si desea realizar una transacción en la que participe un proveedor de servicios como Paypal, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre este proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Portugal y su transacción es procesada por un portal de Estados Unidos, su información personal utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Patriot Act. Siempre que abandone el sitio de la tienda o sea redirigido al sitio de un tercero, se regirá por la Política de Privacidad y las Condiciones de Servicio de dicho sitio.

Con el fin de ofrecerle métodos de pago por Klarna, en el momento del pago, podemos transmitir a Klarna, durante el proceso de compra, sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y los detalles del pedido, para que Klarna pueda evaluar si tiene los requisitos de acceso necesarios para poner a disposición el pago. Sus datos personales se procesan de conformidad con lo dispuesto en la política de privacidad de Klarna.

6.1 ¿Cómo utilizamos las cookies?

Las cookies se utilizan para mejorar nuestro servicio. Algunas de las cookies son esenciales para garantizar que las funciones estén disponibles, mientras que otras están destinadas a mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

6.2 ¿Para qué sirven las «cookies esenciales»?

Las cookies esenciales se utilizan para:

• Recordar lo que ha añadido a su cesta;
• Recordar el progreso de su pedido.

6.3 ¿Para qué sirven las «cookies funcionales»?

Las cookies funcionales se utilizan para:

• Recordar los datos de su cuenta;
• Garantizar que su conexión es segura;
• Garantizar que el sitio se muestra de forma coherente;
• Ayudarle a través del chat.

6.4 ¿Para qué sirven las «cookies de rendimiento»?

Las cookies de rendimiento tienen por objeto:

• Mejorar el rendimiento del sitio web reduciendo el número de cargas de las páginas que se visitan;
• Mejorar la experiencia del usuario.

6.5 ¿Para qué sirven las «cookies de segmentación»?

Las cookies de segmentación están destinadas a:

• Permitir compartir y disfrutar en redes sociales;
• Enviar información a otros sitios web para personalizar la publicidad mostrada.

6.6 Ejemplos del uso de cookies

• Permitir el uso de determinados servicios, como los pagos, que no serían posibles sin las cookies.
• Permitir que un servicio reconozca su dispositivo para que no tenga que facilitar la misma información una y otra vez.
• Reconocer que ya ha proporcionado un nombre de usuario y una contraseña al iniciar sesión en el área de clientes para que no tenga que hacerlo cada vez que solicite una página.
• Responder al número de personas que utilizan el servicio, garantizando su rápida utilización.
• Analizar los datos que nos permiten saber cómo utiliza los servicios para poder mejorarlos.

Si no permite que el sitio utilice cookies, algunas páginas y funciones no funcionarán como es debido. Por ejemplo, no podrá utilizar la lista de la compra.

Si desea eliminar las cookies que ya están en su ordenador, consulte la sección «Ayuda» de su buscador de Internet.